Handelsbetingelser
Til brug ved handel med natasjasanberg.dk.
Dine handelsbetingelser skal du betragte som en slags “håndtryk” i den virkelige verden, det er vigtigt for os at være gennemsigtige, så er du er i tvivl om det mindste, så kontakt os og jeg er sikker på vi finder ud af det på en fair måde for alle parter.
Generelle oplysninger
natasjasanberg.dk
Skolegade 8
8850 Bjerringbro
CVR nr.: 43814885
Telefon: 28891448
Email: natasjasanberg@gmail.com
Priser
Hos natasjasanberg.dk, er dine priser er som udgangspunkt ekskl. moms hvortil dette betyder at din pris tillægges en moms på 25%
Betaling
natasjasanberg.dk modtager betaling med VISA-Dankort, Mastercard, Straks bankoverførsel er også muligt. Din vare afsendes automatisk når din betaling er registreret. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og ekskl.. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Reklamationsret
Køb af ydelser, service, support, undervisning, kurser m.v.) og produkter (lydfiler, videoer, undervisningsmateriale) er i henhold til – “Lov om visse forbrugsaftaler – §17 stk. 2 og §9 stk. 2 nr. 2a” – ikke omfattet af fortrydelsesret.
Ifølge købeloven er der desværre ikke fortrydelsesret på digitale produkter der tages i brug. Men lever produktet ikke op til din forventning, så kontakt os venligst.
Meddelelsen skal sendes pr. mail på natasjasanberg@gmail.com I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, hvad din henvendelse drejer sig om, og hvad problemet er med ydelsen eller det medium du har modtaget.
Produkter eller ydelsesaftaler, som er fremstillet eller planlagt efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg eller design, er heller ikke omfattet af fortrydelsesret.
Der gives i tilfælde 14 dages returret, såfremt produktet ikke er modtaget, åbnet eller taget i brug
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten skal der skrives direkte til: natasjasanberg@gmail.com
Fortrydelsesret
Der gives i tilfælde 14 dages fuld returret, såfremt produktet ikke er modtaget, åbnet eller taget i brug og senest 5 dagen inden undervisningen begynder
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten skal der skrives direkte til: natasjasanberg@gmail.com
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, inden du har modtaget dit produkt
og under forudsætning af at Undervisningen/produktet ikke har været åbnet giver jeg fuld fortrydelsesret op til 5 dage inden forløbet starter. Er produktet modtaget, står du som delvis hæfter, hvoraf 25% fratrækkes købs-beløbet. Dette skal ske oplyst pr mail, senest på datoen for påbegyndt undervisning, kursus, produkter, service m.v.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder moms og evt. leveringsomkostninger du modtager beløbet senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i hos natasjasanberg.dk – kan der sendes en åben dialog mail til natasjasanberg@gmail.com, jeg er sikker på vi finder en løsning.
eller send klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Vilkår for abonnement
Når du tilmelder dig abonnementsordning hos natasjasanberg.dk skal du udfylde navn, adresse og e-mail. Derudover skal du oprette et brugernavn og en adgangskode. Når du har gennemført oprettelsen og betalingen, får du adgang til din konto hvorfor du også kan opsige abonnementet. Der er ingen binding på abonnementet
Opsigelse af abonnement
Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsesfrist er inden betaling for næste periode. Er betalingen trukket løber abonnementet og servicen perioden ud, med mindre du ønsker abonnementet og service stoppet straks. Der kan ikke ske del refunderinger.
Medlemskab
Når du opretter et abonnement, accepterer du, at natasjasanberg.dk trækker betalingen for dit abonnement på det betalingskort/den konto, du angiver i forbindelse med oprettelsen. Dit medlemskab er fortløbende og betalingen sker forud.
Betaling
Betalingen igangsættes med det samme og herefter trækkes på din konto én gang i det valgte interval. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er ekskl. moms.
natasjasanberg.dk bruger en godkendt betalingsgateway , der krypterer alle dine kortoplysninger. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine indtastede informationer.
Ved spærring eller udløb af dit betalingskort er du selv ansvarlig for at foretage en ny tilmelding med et nyt betalingskort.
Profil, login og nyhedsbrev
Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dit password og abonnements-kontooplysninger. Dvs. at dit medlemskab hos natasjasanberg.dk er personligt, og at dine login-oplysninger ikke må videregives eller på anden måde deles med andre.
Ved oprettelsen tilmeldes du automatisk servicebrevet, så vi kan sende dig rapporter over dine sites og forslag til forbedringer.